把您要办的事,交到对应的业务组手上

得乐88投注由陕西本地团队运营,工作日 9:00-18:00 保持响应。您只要说清两件事——需求属于哪一段、手上是哪个平台,剩下的派单与跟进我们接过去,不必在几个窗口之间反复转述。

  • 9:00-18:00 工作日响应时段
  • 3 个工作日 验资对接标准周期
  • 2 个工作日 适配评估出具周期

先认清您的需求落在哪一段

验资、比价、查询三件事由不同小组承接,提交方式也不一样。对号入座,第一封邮件就能进流程。

俯拍工作桌面,工单纸、业务组编号标签与钢笔并排摆放,光线偏冷
每份工单在受理时贴上业务组编号标签,后续引用编号即可调出全部记录。
通道 01 · 验资对接

还没走完验资,从这里开始

找投注品牌先验资,是正式合作前绕不开的一步。验资对接组负责材料清单确认、编号分配与结果回执,公开材料清单共 9 项,标准对接周期 3 个工作日。

  • BX-03 验资对接组 · 18 人
  • 流程:材料提交 → 编号分配 → 结果确认
看提交前准备
通道 02 · 适配与比价

手上有多个平台要一并评估

适配评估组判断平台能不能纳入适配范围,询价比价组把结算规则归类后给出可比较的费用参照。条目库现有 1,260 条平台记录,覆盖 26 个省级行政区与 48 个重点城市。

  • BX-01 适配评估组 · 22 人,平均 2 个工作日出结果
  • BX-02 询价比价组 · 24 人,按六类结算规则归口
进入平台适配中心
通道 03 · 查询与结算

手机端查不到,或对结算时间有疑问

移动端查询组处理入口与版本问题,当前查询端为 v4.2,支持 iOS、Android、鸿蒙与网页版四个入口;结算时效组解释 T+0、T+1、T+3、T+7 四档分别适用什么场景。

  • BX-05 移动端查询组 · 19 人,日均查询请求约 4,600 次
  • BX-04 结算时效组 · 21 人,覆盖 24 个结算场景
查看常见问题

邮件和电话,工作日都在线

邮件里写清业务组编号和平台名称,收到后直接派给对应小组,省掉一轮确认。涉及手机端查询与结算的问题,请通过客服邮箱提交,并注明设备系统与查询端版本;验资与适配范围询价,请在标题里带上业务组编号。

客服邮箱 support@dele-bet-zone.com.cn
客服电话 400-1854-5307
对外联络地址 陕西省西安市雁塔区高新路68号数字大厦B座12层
响应时段 工作日 9:00-18:00,节假日顺延至下一工作日
备案号 陕ICP备36741164号

材料一次给全,少走一轮往返

不管是验资还是比价,第一封邮件里带齐下面这些内容,业务组收到就能开工。您可以逐项对照,勾好再发。

九项材料清单打印页特写,右上角贴有业务组编号标签
清单按顺序整理,首页右上角贴编号标签,归档和调阅都更快。

把这些写进邮件正文,标题带上业务组编号,我们会按编号派单,首次回复会一并给出工单号。

提交之后,事情是怎么往下走的

需求按类型派到对应业务组,处理结果以回执为准;编号会随首次回复一同给出,后续沟通引用它就能调出全部记录。

  1. 01

    需求到达并归类

    按验资、比价或查询归入主责业务组,同时安排备援小组待命。

  2. 02

    编号分配

    生成 BX 前缀的工单号,随首次回复一并给出,之后引用编号即可。

  3. 03

    处理与出具

    验资对接标准周期 3 个工作日;适配评估平均 2 个工作日出结果,结构复杂的平台最多 5 个工作日。

  4. 04

    结果回执

    结论、适用的时效档位与后续对接人一并写进回执,避免二次转述。

  5. 05

    后续保障

    质保条款自服务开通之日起三年起算,覆盖适配范围、结算时效与查询通道三类问题。