验资材料主体资质与经办人联系
公开材料清单为 9 项，通常包含主体资质文件、经办人姓名与联系方式、拟对接的平台清单。清单在提交前完整可见，您可以逐项确认再上传。
Data Protection
提交材料之前，先看清您的信息会经过哪些环节
在得乐88投注办理验资、提交平台询价或使用手机端查询时，都会涉及一部分个人与业务信息。下面把收集范围、用途、保存期限、对外共享的情形，以及您查看、更正和撤销的途径逐项说清。
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我们收集哪些信息
不同环节需要的信息并不相同，我们只收取完成该环节所必需的内容，不用不到的部分不收集。
您可以按下面的三类对照自己将要办理的事项，提前知道会交出去什么，也能判断哪些项目需要先准备好。
询价信息平台标识与结算规则归属
包括平台名称、所属的结算规则类别、期望纳入的适配区域，以及您希望归属的业务组编号。编号使用 BX-01 至 BX-06 前缀加四位流水号，填写后工单会直接进入对应小组。
查询请求平台标识、时间与设备类型
手机端查询过程会记录平台标识、查询发生时间与设备类型，用于返回结果和排查通道异常。通讯录、相册、位置等与业务无关的内容我们不会读取。
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信息怎么被使用
所有信息只进入与您提出的需求直接对应的处理环节，处理完成后不再转向其他用途。
下面四项是我们实际会用到的处理动作，每一项都对应一个明确的产出，您可以据此判断自己提交的内容会走到哪里。
适配范围匹配
依据您提供的平台标识，在已收录的条目中定位对应的结算规则类别与适用区域，输出一份适配范围评估结果，平均 2 个工作日出具。
验资处理
用您提交的材料和业务组编号判断清单是否齐全，把仍需补充的项目逐项列出来反馈给您，标准对接周期为 3 个工作日。
结算时效比对
结算时效组按季度整理查询记录，比对 T+0、T+1、T+3、T+7 四档时效场景，确认您的结算规则落在哪一档，结果通过客服邮箱回复。
服务跟进
在您主动要求回复时，通过客服邮箱或客服电话把评估结果、补充材料要求传达给您。不主动拨打推销电话，也不向您发送与业务无关的内容。
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保存期限与安全措施
保存期限与您办理的业务节点挂钩，查看权限按业务组分级，管理侧操作全程留痕。
我们不会把所有信息长期堆在同一个地方。不同类别对应不同的保存节奏，到期即归档处理。
| 信息类别 | 保存节点 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 验资材料 | 自对接完成之日起算 | 三个自然年 |
| 询价信息与评估结果 | 随对应季度归档 | 一个简报周期 |
| 查询时间与设备类型 | 自查询发生之日起算 | 不超过 180 天 |
访问权限分级
验资对接组只能查看本组工单下的材料；结算时效组与移动端查询组只接触汇总后的查询数据，看不到联系人姓名与电话。
操作留痕
管理侧对查看与修改动作保留记录，谁在什么时间调阅了哪条工单可以回溯。六个业务组各设一名信息管理责任人，负责本组的权限复核。
传输与存放
提交通道与存放环境之间使用加密传输，材料按工单编号分散存放，不集中堆叠在同一目录下。
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信息共享与委托处理
大多数情况下信息只在得乐88投注内部流转，对外提供限于完成您所委托事项的最小范围。
只有在需要向协作方确认某项事实时，才会涉及对外提供，且仅限下面两类长期协作方，并只给出确认所必需的那一部分。
数据校准平台标识与结算规则归属
用于季度校准窗口内的条目更新与核对，仅提供平台标识与规则类别，不包含您的联系人姓名、电话与邮件地址。
结算清算结算规则类别与时效需求
用于确认某一时段是否覆盖您的结算场景，只提供规则类别与时效档位，不提供任何主体资质文件。
约定前置三项约束条件
对外提供之前，协作方需签署信息处理约定、限定使用目的，并在事项办结后删除所收到的内容。除这两类协作方之外，不向其他方提供您的材料。
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您的查询与更正途径
您可以随时就自己的信息提出查看、更正或撤销请求，我们会按顺序处理并给出回复。
提出请求时请尽量附上业务组编号与提交时使用的平台标识，这样能直接定位到您的工单，省去来回确认的时间。
客服邮箱
support@dele-bet-zone.com.cn
客服电话
400-1854-5307
响应时段
工作日 9:00-18:00
对外联络地址
陕西省西安市雁塔区高新路68号数字大厦B座12层
查看与更正
一般请求在 2 个工作日内回复处理结果；涉及材料信息更正的，约需 3 个工作日。更正完成后我们会把更新后的内容回读给确认。
撤销与删除
如果您希望撤回已提交的材料，在邮件回复中直接说明即可。我们在确认身份后停止后续处理，并按保存期限规则提前归档。
投诉与反馈
对处理过程有异议，可在邮件标题注明“信息处理反馈”，由质保服务组在收到后 3 个工作日内给出书面回复。
准备好提交材料，或还想再确认一下？
需要办理验资与适配询价，可在联系页选好归属的业务组编号再提交；想先看看常见问题，问题解答里整理了材料项数、结算时效档位与手机端查询的说明。